Zásady ochrany osobních údajů
ccasinos.com je veřejně uvedený provozovatel tohoto informačního webu. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje mohou vzniknout při návštěvě webu, použití analytiky, odeslání formuláře, přímém e-mailu, přihlášení k newsletteru nebo kliknutí na externí odkaz.
ccasinos.com nevytváří hráčské účty, nepřijímá sázky, vklady ani výběry a nemá přístup k údajům, které čtenář poskytne kasinu po opuštění tohoto webu.
Pro otázky a žádosti týkající se soukromí použijte info@ccasinos.com.
Kdo odpovídá za zpracování
Pro účely těchto zásad vystupuje ccasinos.com jako veřejně označený správce údajů spojených s provozem webu, komunikací a newsletterem. U některých služeb mohou poskytovatelé jednat jako zpracovatelé, příjemci nebo samostatní správci podle konkrétní funkce a smluvního vztahu.
Nevytváříme samostatný neověřený název společnosti, registrační číslo ani veřejnou adresu. Kontaktem pro komunikaci a ochranu osobních údajů je info@ccasinos.com.
Údaje při běžné návštěvě
Při načtení stránky mohou web, hosting a bezpečnostní služby zpracovat technické údaje, například:
- IP adresu;
- čas požadavku;
- požadovanou URL;
- předchozí stránku nebo referrer;
- typ prohlížeče a zařízení;
- user-agent;
- stav odpovědi;
- bezpečnostní, chybové nebo diagnostické události.
Tyto údaje slouží k doručení obsahu, ochraně webu, odhalování zneužití, řešení chyb a uplatnění právních nároků. Právním základem je typicky oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu, případně splnění právní povinnosti.
Namecheap hostuje web na serveru Namecheap. Cloudflare zajišťuje doručování obsahu a bezpečnostní vrstvu. Role poskytovatele se může lišit podle konkrétního toku údajů.
Apache přístupové logy se rotují denně a běžně se uchovávají přibližně pět dní. Záznam související s incidentem může zůstat déle, pokud je to nutné pro vyšetření, obranu práv nebo splnění povinnosti.
Analytika Google Analytics 4
ccasinos.com používá Google Analytics 4 pro statistické měření návštěvnosti a používání obsahu. Na českých a dalších evropských stránkách jsou analytické cookies a související úložiště řízeny prostřednictvím CookieYes.
Po udělení příslušného souhlasu může GA4 zpracovat cookie nebo online identifikátory, informace o stránce a událostech, zařízení a prohlížeči, přibližnou polohu a zdroj návštěvy. Účelem je měřit výkon obsahu, porozumět cestám návštěvníků a odhalovat technické problémy.
Právním základem pro volitelné analytické ukládání je souhlas. Souhlas lze změnit nebo odvolat v nastavení cookies. Netvrdíme, že živá implementace blokuje veškerou komunikaci se službou Google před souhlasem, pokud tato vlastnost nebyla technicky ověřena.
Pevná doba uchování vlastnosti GA4 nebyla pro veřejné zásady potvrzena. Používáme proto účelově omezené znění a nevymýšlíme konkrétní nastavení účtu.
CookieYes a záznamy voleb
CookieYes spravuje cookie lištu, volby návštěvníka a záznamy souhlasu tam, kde je tato funkce zapnuta. Může zpracovat technický identifikátor, čas volby, preferované kategorie a informace potřebné k prokázání nebo použití nastavení.
Právním základem je splnění požadavku návštěvníka, dodržení povinností souvisejících se souhlasem a oprávněný zájem na správě preference. Přesný název cookie a dobu platnosti určuje živý sken a konfigurace CookieYes.
Kontaktní formulář
Kontaktní formulář může zpracovat jméno, e-mailovou adresu, předmět, zprávu, přílohu a technické nebo bezpečnostní údaje související s odesláním. Podání jsou spravována pomocí FluentCRM v prostředí WordPressu.
Účelem je odpovědět na dotaz, prověřit opravu, řešit obchodní komunikaci, vyřídit žádost týkající se soukromí, chránit formulář a uchovat potřebný záznam korespondence. Právním základem může být krok na žádost uživatele, oprávněný zájem na komunikaci a bezpečnosti, souhlas tam, kde je vyžadován, nebo právní povinnost.
Běžné odeslání kontaktního formuláře neznamená přihlášení k newsletteru. Marketingový souhlas musí být oddělený.
Pevná doba uchování kontaktních záznamů nebyla stanovena. Uchováváme je podle účelu komunikace, potřeby navázat na předchozí zprávu, bezpečnostních důvodů a případných právních nároků. Nepotřebné údaje mají být odstraněny nebo omezeny.
Google reCAPTCHA
Formuláře chrání Google reCAPTCHA. Služba může zpracovat IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, interakci s formulářem, bezpečnostní signály a další technické údaje potřebné k vyhodnocení, zda jde o člověka nebo automatizované zneužití.
Účelem je prevence spamu, podvodných podání a útoků. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečnosti webu a formulářů. Konkrétní verze reCAPTCHA nebyla potvrzena a v těchto zásadách ji neuvádíme.
Přímý e-mail
Když napíšete na info@ccasinos.com, zpracováváme adresu odesílatele, obsah zprávy, hlavičky, přílohy a údaje potřebné k odpovědi. E-mailové doručení používá Namecheap Private Email.
Účelem je komunikace, vyřízení žádosti, prevence zneužití a ochrana práv. Doba uchování závisí na povaze a pokračování korespondence. Záznam může zůstat déle, pokud je potřeba doložit souhlas, vyřešit spor nebo splnit právní povinnost.
Newsletter
Newsletter je nabízen prostřednictvím samostatného přihlašovacího formuláře a spravován ve FluentCRM. Základním údajem je e-mailová adresa a stav přihlášení.
Podle fungování systému mohou vzniknout také údaje o zdroji přihlášení, čase přihlášení, čase odhlášení, stavu potlačení dalšího rozesílání, doručení a bezpečnostních událostech potřebných k odeslání a řešení problémů.
Právním základem pro zasílání newsletteru je souhlas. Odhlásit se lze odkazem ve zprávě nebo kontaktem na info@ccasinos.com. Po odhlášení je kontakt ve FluentCRM označen jako odhlášený, aby se zabránilo dalším marketingovým zprávám.
Kontaktní záznam může zůstat v systému, dokud není odstraněn, pokud je potřeba uchovat minimální údaj o odhlášení, korespondenci, bezpečnosti nebo právní povinnosti. Netvrdíme, že jsou zapnuty funkce pro sledování otevření, kliknutí, profilování nebo segmentaci, protože jejich konkrétní aktivace nebyla potvrzena.
Affiliate odkazy a weby třetích stran
ccasinos.com ukládá cílové affiliate URL a po kliknutí přesměruje návštěvníka k provozovateli. Před odchodem neprovádíme vlastní affiliate měření a nenastavujeme vlastní affiliate cookie.
Po přesměrování může cílový web zpracovat IP adresu, zařízení, identifikátor kampaně, účet, platbu, KYC dokumenty a další údaje podle vlastních zásad. ccasinos.com není správcem hráčského účtu ani dat, která uživatel poskytne třetí straně.
Externí odkaz může vést také na regulátora, podporu nebo jiný informační zdroj. Každý cílový web má vlastní podmínky a zásady.
Příjemci a poskytovatelé
V souvislosti s popsanými účely mohou údaje získat nebo zpracovat zejména:
- Namecheap jako poskytovatel hostingu;
- Cloudflare jako poskytovatel doručování a bezpečnosti;
- Google v souvislosti s GA4 a reCAPTCHA;
- CookieYes pro správu souhlasu;
- FluentCRM v prostředí WordPressu pro kontakty a newsletter;
- Namecheap Private Email pro e-mailové doručení;
- oprávnění editoři, IT pracovníci nebo poskytovatelé, kteří potřebují přístup k provozu a podpoře.
Ne každý poskytovatel má ve všech situacích stejnou právní roli. Konkrétní role závisí na službě a toku údajů.
Mezinárodní zpracování
Google, Cloudflare, CookieYes, Namecheap a další poskytovatelé mohou zpracovávat údaje ve více zemích. Předání se řídí použitelnými právními pravidly a mechanismy poskytovatele.
Nevymýšlíme konkrétní cílovou zemi, smluvní doložku nebo technickou konfiguraci, která nebyla ověřena pro aktivní účet. Další informace lze získat v zásadách příslušného poskytovatele.
Zálohy
Zálohy webu se vytvářejí týdně. Uchovávají se poslední čtyři týdenní kopie, tedy přibližně čtyři týdny. Údaj opravený nebo odstraněný z aktivního systému může zůstat v záloze do jejího přepsání.
Zálohy slouží k obnově po technickém problému nebo incidentu. Nejsou používány jako běžný aktivní archiv pro marketing.
Zabezpečení a minimalizace
Používáme přiměřené technické a organizační postupy, přístupová omezení, bezpečnostní vrstvu Cloudflare, ochranu formulářů a omezené administrátorské účty. Žádná internetová služba však nemůže slíbit absolutní bezpečnost.
Posílejte pouze údaje potřebné pro konkrétní žádost. Neposílejte seed phrase, soukromý klíč, heslo, celé údaje platební karty ani zbytečné kopie dokladů.
Web je určen dospělým. Záměrně nevytváříme veřejné účty dětí ani služby zaměřené na děti.
Automatizované rozhodování
ccasinos.com nepoužívá popsané údaje k automatizovanému rozhodnutí, které by samo vytvářelo právní nebo obdobně významný účinek pro návštěvníka. Analytika a bezpečnostní nástroje mohou automaticky klasifikovat provoz nebo riziko, ale nerozhodují o hráčském účtu v kasinu.
Vaše práva
Podle GDPR můžete mít zejména právo na informace, přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Rozsah práva závisí na právním základu a okolnostech.
Žádost pošlete na info@ccasinos.com. Můžeme požádat o informace potřebné k ověření totožnosti, ale neměli bychom shromažďovat více údajů, než je nutné.
ÚOOÚ uvádí, že správce má na žádost o přístup obecně odpovědět bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce, s možností zákonného prodloužení ve složitých případech. Přehled je dostupný na stránce Práva subjektu údajů.
Pokud máte za to, že zpracování nebylo vyřešeno správně, můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Úřad doporučuje uvést konkrétního správce, popis zpracování, dotčené údaje a podpůrné materiály.
Změny těchto zásad
Zásady mohou být upraveny při změně funkcí webu, poskytovatelů, právních požadavků nebo doby uchování. Datum poslední aktualizace má být zveřejněno pouze tehdy, pokud je udržováno.
Podstatná změna se nesmí popsat zpětně tak, jako by stará praxe neexistovala. Aktuální verze se použije na budoucí zpracování a v potřebném rozsahu vysvětlí změnu.
