Kontakt
Redakci CCasinos.com můžete napsat na info@CCasinos.com nebo použít kontaktní formulář na webu, pokud je na dané stránce dostupný.
Aby bylo možné zprávu rychleji pochopit, připojte adresu stránky, přesnou pasáž nebo název kasina a stručně popište, co požadujete. Neposílejte hesla, seed phrase, soukromé klíče, celé kopie platebních karet ani jiné údaje, které nejsou pro vyřízení nutné.
Oprava nebo zastaralá informace
Při hlášení chyby uveďte:
- URL stránky;
- přesnou větu nebo tabulku;
- co je podle vás nesprávné;
- odkaz na aktuální podmínky, registr nebo jiný podklad;
- datum, kdy jste změnu zjistili.
Redakce podnět prověří a podle výsledku může text opravit, doplnit upozornění, změnit hodnocení nebo obsah odstranit. Neslibujeme pevnou dobu odpovědi ani okamžité zveřejnění změny.
Dotazy provozovatelů a obchodních partnerů
Na stejnou adresu lze posílat informace o vlastnictví, licenci, změně domény, podmínkách, affiliate spolupráci nebo placeném umístění. Obchodní vztah nezaručuje zveřejnění, konkrétní pozici ani kladný redakční závěr.
Pokud žádáte opravu faktu, připojte dokument nebo veřejný zdroj. Propagační tvrzení bez podkladu nemusí být do textu převzato.
Soukromí a newsletter
Žádosti týkající se osobních údajů, souhlasu, newsletteru nebo odhlášení posílejte na info@CCasinos.com. Uveďte e-mailovou adresu, které se žádost týká, a popis požadované změny. Z bezpečnostních důvodů můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.
Běžné odeslání kontaktního formuláře neznamená automatické přihlášení k marketingovým e-mailům. Newsletter vyžaduje samostatné přihlášení. Odhlásit se lze odkazem ve zprávě nebo kontaktem na uvedený e-mail.
Jak formulář zpracovává údaje
Kontaktní formulář může zpracovat jméno, e-mail, předmět, zprávu, přílohu a technické údaje potřebné k doručení a ochraně proti zneužití. Podání jsou spravována pomocí FluentCRM v prostředí WordPressu. Formulář chrání Google reCAPTCHA.
Přímý e-mail je doručován prostřednictvím Namecheap Private Email. Podrobnosti o účelech, poskytovatelích, době uchování a právech jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
Co redakce nemůže vyřešit
CCasinos.com není provozovatel kasina. Nemáme přístup k hráčským účtům, vkladům, peněženkám, KYC dokumentům ani internímu systému výběrů.
Nemůžeme:
- zrušit účet nebo bonus;
- schválit ověření totožnosti;
- urychlit či nařídit výběr;
- vrátit kryptoměnovou transakci;
- rozhodnout spor jménem provozovatele nebo regulátora;
- poskytnout individuální právní, finanční, zdravotní nebo krizové poradenství.
U problému s účtem kontaktujte nejprve podporu kasina a uchovejte si podmínky, komunikaci a transakční údaje. V naléhavé situaci nebo při škodlivém hraní použijte příslušnou odbornou či krizovou službu, ne redakční kontakt.
